Classificação de Risco: Como Funciona a Triagem no PS
A reclamação mais comum em pronto-socorros é: "cheguei antes e ele foi atendido primeiro." A explicação é a classificação de risco — um sistema que prioriza pela gravidade, não pela chegada. Entender como funciona reduz frustração e pode salvar vidas.
As 5 cores do Protocolo de Manchester
| Cor | Prioridade | Tempo máximo | Exemplos |
|---|---|---|---|
| Vermelho | Emergência | Imediato | Parada cardíaca, politrauma, AVC |
| Laranja | Muito urgente | 10 min | Dor torácica, hemorragia ativa, confusão mental |
| Amarelo | Urgente | 60 min | Fratura, dor abdominal intensa, febre alta em criança |
| Verde | Pouco urgente | 120 min | Torção, dor lombar, vômito isolado |
| Azul | Não urgente | 240 min | Gripe, dor de garganta, renovação de receita |
A triagem é feita por enfermeiro treinado em até 10 minutos da chegada. A classificação pode mudar se seu estado piorar — avise a equipe.
Perguntas Frequentes
Posso pedir para mudar minha classificação?
Não diretamente, mas se seus sintomas piorarem, avise a enfermagem imediatamente. Eles podem reclassificar. Reclamar por esperar sendo verde não muda a classificação — melhora quando o vermelho é atendido primeiro.
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